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Inteligência conversacional · vendas e CS

A objeção não morrequando a reuniãoacaba

O Oryx mostra onde a negociação travou, por que e qual ação tomar, e acompanha se a objeção voltou.

Criar contaVer uma leitura

Um item vivo da conta: aberta

Uma objeção, três reuniõesExemplo ilustrativo
  1. Aberta

    12 de março · reunião 01

    “Esse cronograma não atende. A gente precisava estar no ar antes do fechamento do trimestre.”

  2. Ação registrada

    12 de março · o time agiu

    Escalar a viabilidade do prazo e formalizar um cenário aprovado catálogo pré-aprovado

  3. Reincidente

    2 de junho · reunião 03 · outra pessoa do time

    “A data que vocês mandaram ainda cai depois da auditoria.”

A objeção voltou após 82 dias

PrazoLeitura da IA
Próxima ação · catálogo pré-aprovadoConstruir cronograma viável com marcos e responsáveis
O produto

Onde travou
Por que travou
O que fazer agora

01 O trecho que prova

A regra encontra a fricção e preserva o trecho literal.

02 O julgamento da IA

A IA avalia se a fricção travou o negócio.

03 A ação e o segundo tempo

O catálogo aprovado orienta a ação; o ciclo acompanha retornos.

04 Isolamento entre empresas

Row Level Security separa os dados no banco.

Como funciona

Da conversa à ação
E à próxima reunião

Fluxo explicativo
1ENTRADA
2
3Transcrição
Descrição do processo, sem dados de conta
Ciclo da objeção

O segundo tempo
da negociação

A objeção voltou?

Estados da contaCiclo explicativo
Aberta
Fricção identificada.
01
Ação registrada
Ação tomada.
02
Reincidente
Fricção reapareceu.
03
Resolvida
Objeção encerrada.
04
Catálogo e método

O que orienta
a próxima ação

Escopo do produto.

10
ações aprovadas no catálogo
5
tipos de fricção cobertos
2
motores: regra determinística e IA
4
estados no ciclo da objeção

A validação foi feita em dados sintéticos gerados pelo próprio time. Isso não prova comportamento em produção.

Tipos de fricção

Cinco formas de travar
Um catálogo para agir

10 ações aprovadas para cinco tipos de fricção.

Isolamento

Cada empresa,
seus dados

Cada empresa acessa apenas seus dados.

Row Level Security

Políticas no banco restringem cada consulta.

Separação no banco

Sem depender de filtros na aplicação.

Trecho de origemExemplo ilustrativo
“Esse cronograma não atende. A gente precisava estar no ar antes do fechamento do trimestre.”

12 de março · reunião 01

Ver a objeção ao longo das reuniões
Confiabilidade antes de automação

O sistema mostra como chegou à leitura

A regra preserva o trecho literal; a IA avalia a fricção. A tela informa o modo de análise.

  • Origem preservada
  • Ação do catálogo aprovado
  • Limites declarados
Validação e limites

Validação sintética

A validação foi feita em dados sintéticos gerados pelo próprio time. Isso não prova comportamento em produção.

O Oryx está em produção

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A próxima reunião
também conta

Da fricção à ação. Da ação ao acompanhamento.

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